Les clés peuvent être remises lors de la visite de rencontre. Si cela n’est pas possible, elles peuvent être déposées à mon domicile au Bignon ou récupérées lors d’un rendez-vous à votre domicile, selon les modalités prévues.

Evidemment. Après chaque passage, vous recevez un suivi avec des nouvelles de votre animal, des photos et parfois des vidéos. Une preuve de passage permet également de suivre notamment l’heure, la durée et la localisation GPS de la prestation.

En cas de problème constaté pendant une prestation, je vous contacte rapidement afin de vous tenir informé et de suivre les consignes définies lors de la visite de rencontre. Si la situation le nécessite, les démarches prévues avec vous et, lorsque cela est nécessaire, le recours à un professionnel vétérinaire sont privilégiés.

Les tarifs de SURIXPET'S sont détaillés sur la page « Tarifs » et sur le logiciel de reservation. Ils varient selon le type et la durée de la prestation ainsi que, pour certaines prestations, selon la distance.

Des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon la distance entre le Bignon et votre domicile. Les conditions et éventuels frais sont précisés avant toute réservation.

Le règlement peut être effectué par carte bancaire, espèces ou chèque. Les modalités de paiement sont précisées avant le début de la prestation.

Oui. SURIXPET'S propose un service de taxi animalier pour accompagner les animaux lors de leurs déplacements, notamment chez le vétérinaire, le toiletteur ou pour d’autres rendez-vous.

Le service de taxi animalier peut être proposé pour les chiens, les chats et les NAC, selon leurs besoins et les conditions de transport adaptées à chaque animal.

La promenade est adaptée au rythme, à l’âge, aux capacités physiques et au caractère de chaque chien. Les besoins spécifiques et les habitudes de votre chien sont définis lors de la visite de rencontre.

Oui. SURIXPET'S propose également des promenades sportives pour les chiens ayant besoin de sorties plus dynamiques. Ces prestations sont adaptées aux capacités et au niveau d’énergie du chien.

Lors de chaque visite, je m’occupe des besoins définis ensemble lors de la visite de rencontre : repas, eau, litière, sorties, soins ou médicaments lorsque cela a été convenu, ainsi que des moments d’attention et de présence adaptés à votre animal.Après chaque passage, vous recevez des nouvelles accompagnées de photos et, selon la prestation, de vidéos ainsi qu’une preuve de passage.

Oui. Les visites à domicile permettent à votre chat de rester dans son environnement habituel pendant votre absence, sans avoir à être déplacé. Les passages sont adaptés à ses habitudes et à ses besoins.

Malheureusement non, mon chat ne serait pas d’accord pour accueillir de nouveaux locataires, même temporaires, dans son humble demeure.En revanche, j’espère pouvoir vous proposer à l’avenir un service de garde dans des locaux adaptés. L’avenir nous le dira.

Oui. Une visite de rencontre est obligatoire avant toute première prestation. Elle est gratuite et sans engagement. Elle permet de faire connaissance avec votre animal, de découvrir son environnement et d’échanger sur ses habitudes, ses besoins et vos consignes.

Non. La visite de rencontre est gratuite et sans engagement. Elle vous permet simplement de faire connaissance avec moi et de voir si mon fonctionnement vous convient avant de décider de réserver une prestation.

Après la visite de rencontre, les prestations peuvent être réservées directement en ligne via Resanimo, selon mes disponibilités.

Il est conseillé de réserver le plus tôt possible, notamment pour les périodes très demandées comme les vacances scolaires, les week-ends prolongés et les fêtes de fin d’année. Les disponibilités peuvent être limitées selon la période et la durée des prestations demandées.

Bien sûr, chaque prestation donne suite à une facture acquittée sur demande.

Oui, une option est disponible pour les animaux supplémentaires lors des promenades, avec une tarification adaptée. Il n’est pas nécessaire de réserver deux prestations complètes : un léger supplément est simplement ajouté à la prestation initiale.En revanche, pour toutes les autres prestations, aucun supplément n’est appliqué pour les animaux supplémentaires. Seul le temps sur place est ajusté en fonction du nombre d’animaux.

Pour le moment, ce type de pack n’est pas encore disponible, mais il est actuellement à l’étude, notamment pour les visites ou promenades régulières en semaine. N’hésitez pas à m’écrire pour en discuter ensemble. Pour des besoins réguliers, une réduction peut être envisagée.En revanche, un programme de fidélité est déjà en place : si vos réservations sont régulières, un code promo peut être déclenché rapidement.

Évidemment, aucune distinction n’est faite et aucun supplément n’est appliqué pour la garde ou les promenades de chiens catégorisés. Toutefois, les promenades sont possibles uniquement si la laisse et la muselière sont correctement acceptées et maîtrisées par votre chien. Dans le cas contraire, seules des visites à domicile et des sorties dans le jardin pourront être effectuées.

Si l’état de santé de votre animal nécessite une prise en charge vétérinaire pendant votre absence, je vous contacte rapidement afin de vous tenir informé(e). En cas d’urgence, la priorité reste la santé et la sécurité de l’animal et je prends les mesures nécessaires pour qu’il puisse être pris en charge dans les meilleurs délais.Les frais vétérinaires engagés pour votre animal restent à votre charge, sauf s’ils résultent d’un dommage dont ma responsabilité professionnelle serait reconnue. Je vous transmets les justificatifs correspondants lorsque cela est possible.un supplement pour le temps et le transport pourra vous etre demandez, tout est precisez dans mes CGV

Oui, pour chaque garde, les croquettes, la litière, la pâtée ou autre doivent être fournies en quantité suffisante afin de garantir une prestation adaptée. Cependant, il peut arriver qu’une estimation soit incorrecte. Dans ce cas, ce n’est pas un problème : un supplément pourra être facturé, comprenant le coût des produits achetés (sur justificatif, et en respectant la marque habituelle), ainsi qu’un supplément pour le temps et le déplacement à hauteur de 0,75 € par kilomètre parcouru entre mon domicile et le magasin le plus proche.

SURIXPET'S propose des prestations de petsitting pour les chiens, les chats et les NAC : visites à domicile, promenades de chiens, gardes à domicile, taxi animalier et promenades sportives.

SURIXPET'S est basée au Bignon et intervient dans les communes du sud de Nantes et du sud Loire, dans un rayon de 20 à 30 km, notamment à Montbert, Geneston, Château-Thébaud, Les Sorinières, Pont-Saint-Martin, Vertou, Rezé, Aigrefeuille-sur-Maine, La Chevrolière, Saint-Fiacre-sur-Maine et Maisdon-sur-Sèvre. La zone d’intervention dépend de la distance et de la prestation choisie.

Je prends en charge les chiens, les chats et les NAC, en adaptant chaque prestation aux besoins, aux habitudes et au caractère de l’animal.

Oui, certains médicaments peuvent être administrés pendant les prestations, lorsque les modalités ont été définies lors de la visite de rencontre. Une ordonnance vétérinaire peut être demandée selon le traitement concerné.En cas de difficulté, de réaction inhabituelle ou de situation nécessitant une adaptation du traitement, je vous contacte et, si nécessaire, votre vétérinaire.